摘要：隨著我國(guó)通信建設(shè)行業(yè)的發(fā)展，本文結(jié)合作者工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)通信建設(shè)工程的信息管理與執(zhí)行中的一些問題進(jìn)行了探討。供同行參考。
　　一、通信工程信息產(chǎn)生的對(duì)象
　　通信建設(shè)行業(yè)的信息主要是結(jié)合通信工程本身的特點(diǎn)，主要集中于通信工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、合同、協(xié)調(diào)以及其它輔助信息，表現(xiàn)形式主要以語言、文字、圖像為主，由于通信工程建設(shè)主要涉及到各合作方，所以信息產(chǎn)生和傳遞的對(duì)象主要是建設(shè)單位（運(yùn)營(yíng)商）、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位等相關(guān)單位，具體見下面的關(guān)系圖：
　　
　　通信工程比較常見的信息表達(dá)方式包括：會(huì)議、電子郵件、電話、書面文字表達(dá)方式等，最常見的內(nèi)容包括：
　　1、建設(shè)單位的主要信息內(nèi)容
　　工程招投標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)、站點(diǎn)派單、敏感站點(diǎn)工程信息、工程例會(huì)、考核通報(bào)、各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、工程驗(yàn)收等相關(guān)信息。
　　2、設(shè)計(jì)單位的主要信息內(nèi)容
　　設(shè)計(jì)勘察信息、圖紙信息、投資信息、設(shè)計(jì)會(huì)審、設(shè)計(jì)變更信息等。
　　3、監(jiān)理單位的主要信息
　　現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全管控措施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工程驗(yàn)收信息以及其它相關(guān)信息。
　　4、施工單位的主要信息內(nèi)容
　　與客戶的溝通協(xié)調(diào)情況信息、外電報(bào)裝信息、工程前期準(zhǔn)備信息、人員安排信息、工程實(shí)施過程中的質(zhì)量、進(jìn)度信息、工程完工后的工作量統(tǒng)計(jì)信息、工程驗(yàn)收信息等。
　　二、通信工程信息的特點(diǎn)
　　
　　
　　
　　1、信息的真實(shí)性
　　保持信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，信息在傳遞過程中有20%的衰減度，做為信息的收集者、傳遞者、處理者和決策者，一定要拿到第一手的現(xiàn)場(chǎng)資料信息，查閱郵件時(shí)一定要查看原始信息，避免信息的多次傳遞。
　　2、信息的系統(tǒng)性
　　信息是連續(xù)性、全面性的，在收集、傳遞、處理工程中的信息時(shí)，不能片面的使用信息，要保持信息的完整性。要全面掌握工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全方面的信息。
　　3、信息的時(shí)效性
　　工程中信息是不斷產(chǎn)生、動(dòng)態(tài)變化的，我們?cè)谑占�、傳遞、處理信息時(shí)要保持信息的及時(shí)性和連貫性，從而保證信息的有效性，另外，在信息的處理過程中，當(dāng)天的信息一定要形成閉環(huán)。
　　4、信息的不完全性
　　由于信息的收集、傳遞和處理受到時(shí)間、空間的局限性以及本身的信息衰減等各方面客觀因素影響，信息到達(dá)決策者手中時(shí)總是不完全的，做為決策者要抓住信息內(nèi)容的關(guān)鍵，避開局限性做出判斷。
　　5、信息的層次性
　　由于信息的收集、傳遞和處理受到時(shí)間、空間的局限性以及本身的信息衰減等各方面客觀因素影響，信息到達(dá)決策者手中時(shí)總是不完全的，做為決策者要抓住信息內(nèi)容的關(guān)鍵，避開局限性做出判斷。
　　a作業(yè)級(jí)
　　主要指施工隊(duì)層面，如現(xiàn)場(chǎng)人員分工、照?qǐng)D施工等方面信息。
　　b管理級(jí)
　　項(xiàng)目部層面，如工程例會(huì)，人員安排、車輛調(diào)度等方面信息。
　　c決策級(jí)
　　部門以上層面：如招投標(biāo)信息、重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故等。
　　三、通信工程信息的處理流程
　　信息的流程如下：
　　
　　1、信息的收集
　　1）工程招投標(biāo)階段
　　a建設(shè)單位：主要以收集工程年度規(guī)模、投資以及招標(biāo)技術(shù)評(píng)分點(diǎn)以及其它要求，考核指標(biāo)、工作量分配方法，參選單位信息為主。
　　b公司內(nèi)部：主要以收集公司市場(chǎng)部投標(biāo)安排，人力資源部對(duì)項(xiàng)目部的人員安排信息，施工隊(duì)的資質(zhì)、人員、車輛信息為主。
　　2）工程派單階段
　　a建設(shè)單位：主要是了解本次站點(diǎn)分配的基本量、浮動(dòng)量，以及完工指標(biāo)；了解本次任務(wù)分配中合作單位的信息，重點(diǎn)是選點(diǎn)單位、施工單位信息。
　　3）物業(yè)協(xié)調(diào)階段
　　a建設(shè)單位：主要是了解業(yè)主的基本信息，了解機(jī)房、傳輸、無線、室分等配套設(shè)施的基本信息，了解選點(diǎn)協(xié)調(diào)的進(jìn)度信息。
　　4）設(shè)計(jì)勘察階段
　　a建設(shè)單位：勘察計(jì)劃安排（人員、車輛、時(shí)間、地點(diǎn)），勘察現(xiàn)場(chǎng)要求，其它配套專業(yè)勘察信息。
　　b公司內(nèi)部：設(shè)計(jì)的信源、覆蓋方式，設(shè)計(jì)指標(biāo)要求。
　　5）設(shè)計(jì)會(huì)審階段
　　a設(shè)計(jì)單位：了解方案設(shè)計(jì)進(jìn)度和會(huì)審情況，了解該站點(diǎn)的投資金額，網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)下載確定的設(shè)計(jì)方案，存檔，收集會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)批復(fù)。
　　5）工程施工階段
　　a建設(shè)單位：對(duì)該站點(diǎn)的特殊要求，工程例會(huì)通知及會(huì)議紀(jì)要。
　　b施工單位：施工組織計(jì)劃，安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，收集質(zhì)量、進(jìn)度、材料、工作量以及現(xiàn)場(chǎng)存
　　在問題的信息，按ISO2009要求收集施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全管理文檔，按時(shí)填寫日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。
　　c監(jiān)理單位:收集現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員工作情況信息，收集各類報(bào)表信息，重點(diǎn)收集現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理安檢、質(zhì)量、進(jìn)度、投資面的信息和問題。
　　6）硬件完工階段
　　a建設(shè)單位：對(duì)該站點(diǎn)的巡檢信息。
　　b施工單位：該站點(diǎn)工作量表，質(zhì)量自檢報(bào)告，剩余材料統(tǒng)計(jì)表。
　　c監(jiān)理單位:現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理資料，工作量確認(rèn)表，工程變更申請(qǐng)。
　　7）測(cè)試階段
　　a測(cè)試單位：收集測(cè)試情況記錄。
　　8）初驗(yàn)階段
　　a建設(shè)單位：收集單項(xiàng)合同，準(zhǔn)備驗(yàn)收清單，簽發(fā)初驗(yàn)報(bào)告。
　　b公司內(nèi)部：起草單項(xiàng)合同，準(zhǔn)備驗(yàn)收清單，準(zhǔn)備驗(yàn)收文件，準(zhǔn)備驗(yàn)收人員、車輛、儀表安排。
　　8）轉(zhuǎn)資階段
　　a建設(shè)單位：收集轉(zhuǎn)資清單，收集資產(chǎn)條形碼。
　　8）初驗(yàn)階段
　　a建設(shè)單位：收集單項(xiàng)合同，準(zhǔn)備驗(yàn)收清單，簽發(fā)初驗(yàn)報(bào)告。
　　b公司內(nèi)部：起草單項(xiàng)合同，準(zhǔn)備驗(yàn)收清單，準(zhǔn)備驗(yàn)收文件，準(zhǔn)備驗(yàn)收人員、車輛、儀表安排。
　　9）轉(zhuǎn)資階段
　　a監(jiān)理單位：準(zhǔn)備終驗(yàn)清單，準(zhǔn)備終驗(yàn)文件，準(zhǔn)備驗(yàn)收人員、車輛、儀表安排。
　　b公司內(nèi)部：準(zhǔn)備終驗(yàn)清單，準(zhǔn)備終驗(yàn)文件，準(zhǔn)備驗(yàn)收人員、車輛、儀表安排。
　　c建設(shè)單位:收集啟動(dòng)會(huì)信息，收集終驗(yàn)報(bào)告，記錄現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收遺留問題。
　　2、工程建設(shè)項(xiàng)目信息的加工
　　在對(duì)收集的信息進(jìn)行加工之前，要確認(rèn)信息的來源對(duì)象、緊急程度、信息傳遞的對(duì)象、信息的可靠程序、信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容以及信息傳遞采用的介質(zhì)，然后對(duì)其進(jìn)行加工。
　　a信息的來源對(duì)象
　　按信息來源對(duì)象可以分為：建設(shè)單位，監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位，選點(diǎn)單位，施工隊(duì)。
　　b信息的緊急程度
　　根據(jù)處理時(shí)間期限，信息可以分為普通、緊急、非常緊急幾種情況。
　　c信息的傳遞對(duì)象
　　信息在加工后，傳遞給不同的處理層面，如傳遞給建設(shè)單位的、設(shè)計(jì)單位的、公司內(nèi)部的、施工單位的，還可以細(xì)分為給公司領(lǐng)導(dǎo)層面的、部門經(jīng)理層面的、項(xiàng)目經(jīng)理層面的、執(zhí)行層面的等等。
　　d信息來源的可靠程度
　　信息的來源大概可分為精確、一般、較低幾種類型。
　　e信息的數(shù)據(jù)內(nèi)容
　　對(duì)于通信工程進(jìn)度信息來講，大致可以分為進(jìn)度信息、質(zhì)量信息、造價(jià)信息、安全信息、協(xié)調(diào)信息以及其它方面的輔助信息等。
　　f信息的傳遞介質(zhì)
　　信息傳遞的介質(zhì)可分為：電話形式、電子郵件形式、書面形式、面對(duì)面對(duì)話形式等。
　　3、信息的傳遞
　　信息在進(jìn)行傳遞之前，要考慮到信息的使用目的、周期、頻率，信息涉及到的范圍、保密性，信息傳遞所使用的介質(zhì)等情況，信息傳遞后要給予確認(rèn)，是否完全、準(zhǔn)確、及時(shí)到達(dá)信息的處理者手中。
　　4、信息的處理
　　信息在處理之前首先要對(duì)信息的情況內(nèi)容及要求分析，然后再?zèng)Q定以何種形式對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行宣貫、執(zhí)行、處理，完成后還必須對(duì)處理情況給予反饋，形成閉循環(huán)。
　　5、信息的檢索
　　通信工程信息種類繁多，需要做存檔處理的信息，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、設(shè)計(jì)文件、竣工文件等，需要對(duì)文件設(shè)置檢索，檢索的設(shè)置可以根據(jù)處理權(quán)限、方法要求、查找要求進(jìn)行設(shè)置。
　　a權(quán)限要求：允許檢索的范圍、檢索的等級(jí)劃分、密碼的管理。
　　b方法要求:檢索的信息和數(shù)據(jù)能否及時(shí)、快速提供，實(shí)現(xiàn)手段。
　　c查找要求:輸出形式、能否根據(jù)關(guān)鍵字實(shí)現(xiàn)智能檢索。
　　檢索即要建立信息庫分級(jí)的管理制度。
　　6、信息的存檔
　　信息存檔要求如下：
　　a命名方式：類別+工程代號(hào)+開工年月，HTJ080206中HT代表合同，J代表監(jiān)理，08為工程代號(hào)，1106代表2011年6月份。
　　b存檔期限：項(xiàng)目部每月對(duì)信息進(jìn)行一次歸檔，公司以年度為限進(jìn)行歸檔。
　　c電子文檔要進(jìn)行備份，書面文檔必須是第一手的資料，并有責(zé)任人簽字。
　　總之，通信工程的信息量大、涉及面廣，處理過程繁瑣，以上就是我對(duì)通信行業(yè)范圍內(nèi)信息的收集與處理過程的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，希望能給大家在實(shí)際工作中帶來一定的幫助。