項目管理即利用現(xiàn)有的管理職能機構，管理資源和各種管理工具、技巧來對項目進行管理，在管理的過程中，不但不會打亂公司的正常運行，而且還會促進公司的高效運行。本文主要簡要闡述企業(yè)在通信工程中的項目化管理的流程，并提出切實有效的協(xié)調策略。

　　【摘要】 目前，中國通信行業(yè)的三大巨頭是中國移動，中國聯(lián)通和中國電信，他們支撐著中國整個通信市場。隨著通信技術的不斷普及，客戶對伴通信質量，通信速度以及各種通信服務需求的日益增加，通信工程的項目化管理也因此顯得格外重要。本文主要對通信項目管理各階段流程進行分析，并提出中肯意見，以此保證通信項目的順利實施。

　　【關鍵詞】 通信工程師論文,通信工程,項目管理,部門協(xié)調

　　一、管理階段的劃分

　　1.1 啟動階段

　　啟動階段一般包括知曉客戶需求，研究可行方案，初步設定行動步驟等內容。因而需要對項目組織運作，項目責任界面，項目的管理范圍做出清晰的規(guī)定，并強調我們需要從管理中獲得效益。

　　(1)項目責任分明。一個項目的成功往往需要多方面的合作，不同領域人員的積極參與。客戶在辦項目時更多地依賴承辦方的實戰(zhàn)，他們對承辦方有一種依賴心理，只有達到相同的預期，才能更好的合作，繼而完成項目。項目責任分明，明確每一方應履行的責任和應承擔的風險，并標明截止日期，避免影響項目的發(fā)展進度。

　　(2)明確項目范圍。我們經(jīng)常看到一些項目說竣工卻遲遲不能完工，說開工卻總是一拖再拖。排除資金方面的原因，人員方面的原因外，真正參與其中的工作人員會發(fā)現(xiàn)是因為在實際的操作過程中，各種問題頻發(fā)，且都不在項目預期里面，造成了項目發(fā)展與預期不相符。因此，我們在設定項目范圍時，一定要多方考察，明晰可能出現(xiàn)的各種原因，并將其與項目發(fā)展進度相結合，使得項目按預期發(fā)展，避免不必要的人員浪費和經(jīng)費問題。

　　(3)高效管理。通信行業(yè)項目實施時，工作人員都是高素質人才，材料也是高新材料，要將其同高效施工相結合，就必須要有高效的人員管理機制。項目開始，就必須做好預算。另外，在實際的施工過程中，各項目的實際開支一定要記錄在案，并且每日核算，并將數(shù)據(jù)進行科學分析。

　　1.2 計劃階段

　　計劃階段是通過制定企業(yè)的目標和發(fā)展方向，業(yè)務計劃等。保持多變的環(huán)境和企業(yè)資源之間的協(xié)調是管理行動的關鍵。計劃階段既有項目的整體管理，時間管理，成本管理，質量管理和風險管理等硬性因素管理，也包括人力資源管理和溝通管理等軟實力的管理。

　　(1)將員工與項目結合。讓項目組成員參與項目的規(guī)劃，以及密切跟蹤項目發(fā)展，可以提高員工的參與積極性和工作熱情。聰明的項目領導在組織項目的同時，一定不會忘記鼓勵員工的參與，眾人拾柴火焰高，積聚所有人的力量，得到所有人的肯定，將他們的項目，轉變?yōu)槲覀冏约旱捻椖浚瑹o形之中給員工主人翁的感覺，一定會然項目完美謝幕。

　　(2)用戶至上。用戶需求是我們項目發(fā)展的指向標，只有真誠的對待用戶，才能朝著正確的方向發(fā)展。但是，我們也必須擺正客戶與用戶之間的關系，我們面對用戶的意見，一定要學會辨別，知道什么是對的，什么是錯的。我們將用戶看成是朋友，君子之交，是合作關系，求的是雙贏。用我們的真誠服務，高質量品質贏得用戶的長期信賴。

　　1.3 執(zhí)行階段

　　執(zhí)行階段是樞紐，它需要協(xié)調人力資源和其他資源，對項目是最直接的開始。由于通信行業(yè)涉及面廣，單一的合同和約定很難搞定所有問題，因而需要反復的協(xié)調，需要不斷的完善文件的管理制度，以便更好的對多變的環(huán)境做出最合適的反應，更好的促進項目的成功。

　　(1)工作及時匯報。在實際的實施工作中，總會出現(xiàn)各種突發(fā)事件，只有將所有員工的工作做及時的記錄和整理，才能保證每一個員工的每一分努力都能得到回報，讓員工沒有抱怨的工作。同時，整理的工作匯報也為后續(xù)的工作整理做處理提供了最真實的數(shù)據(jù)和最全面地匯報。

　　(2)建檔管理。文檔管理是項目得以高效進行的關鍵。資料齊全，檔案豐富會讓一切意外不在意外，建立文檔，在進行數(shù)據(jù)處理和績效整理時也是極為方便的。文檔的長期保存，可以讓用戶覺得可靠，踏實，及時更新的數(shù)據(jù)也會讓項目更加規(guī)范。

　　1.4 控制和結束階段

　　項目結束階段需要將所有的成績匯總，對所有的文件進行有效整理，對員工的表現(xiàn)進行評估，以及做客戶滿意度的調查，完美的結束項目。

　　績效評估是對所有參與者公平獎賞的關鍵，同時，也能讓員工在此項目中總結經(jīng)驗，獲得成長，不斷的完善項目管理，更好的激勵員工工作熱情，更好的做出公平?jīng)Q策。

　　二、結語

　　根據(jù)通信行業(yè)的發(fā)展特點和競爭現(xiàn)狀，電信運營商只有對項目管理的各個流程實行科學管理，才能保證項目的成功。

　　參考文獻

　　[1] 陳作昌.工程項目建設環(huán)境影響因素分析及其控制措施[J]. 重慶建筑大學學報，2002(02)

　　[2] 祁世芳，賈月陽.工程項目的風險管理研究[J]. 太原理工大學學報. 2002(01)