在新的社會背景下，隨著我國高校改革的不斷深入，諸多教育工作者都已轉(zhuǎn)變了學(xué)生管理思路，創(chuàng)新了管理理念和管理方式，開始把學(xué)生看成尊重和服務(wù)的對象。

　　摘要：心理契約作為維系高校學(xué)生團(tuán)隊成員之間關(guān)系的心理紐帶，在高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理中具有重要作用。文章從心理契約的角度分析了高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式的運作模型，根據(jù)模型闡釋了提高高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理有效性的策略，為加強學(xué)生團(tuán)隊自主管理和建設(shè)提供了一種方法。

　　關(guān)鍵詞：教師評職稱論文范文,心理契約,自主管理,學(xué)生團(tuán)隊

　　在當(dāng)下，“以學(xué)生為本”的自主管理體現(xiàn)著高等學(xué)生管理的發(fā)展方向，也是實現(xiàn)主體性教育的必然路徑。所以很多高校大力倡導(dǎo)以學(xué)生團(tuán)隊自主管理為主的模式，以此來促進(jìn)和完善高校學(xué)生管理工作。大學(xué)生自主管理團(tuán)隊順利運行的重要前提是形成團(tuán)隊的凝聚力，實現(xiàn)資源共享、團(tuán)隊合作，而成員心理契約的達(dá)成是形成團(tuán)隊凝聚力、實現(xiàn)團(tuán)隊合作的重要基礎(chǔ)條件。

　　一、有關(guān)心理契約的研究回顧

　　心理契約是組織行為學(xué)與人力資源管理學(xué)科相交叉的研究領(lǐng)域。廣義的心理契約是雇傭雙方基于各種形式的(書面的、口頭的、組織制度約定的)承諾對交換關(guān)系中彼此義務(wù)的主觀理解，比較側(cè)重對“心理”成分的關(guān)注;狹義的心理契約是雇員出于對組織政策、實踐和文化的理解和各級組織**人做出的各種形式承諾的感知而產(chǎn)生的。目前大部分文獻(xiàn)將心理契約分為交易、關(guān)系兩個維度。交易維度中，關(guān)注的是具體的、短期的和經(jīng)濟型的交互關(guān)系，它在一定時期內(nèi)可以用金錢來加以衡量;而關(guān)系維度更關(guān)注廣泛的、長期的、社會情感型的交互關(guān)系 [1]。

　　Rousseau和Tijorimala研究分析出心理契約包含三個維度：交易、關(guān)系、團(tuán)隊成員。其中團(tuán)隊成員維度是指彼此為對方的事業(yè)發(fā)展和成功承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)為員工的事業(yè)發(fā)展與成長創(chuàng)造機會，員工不斷改善自身的技能和知識結(jié)構(gòu)，積極從事角色外的工作和任務(wù)，促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展與成功。研究者指出，在強調(diào)合作、團(tuán)隊取向和以回應(yīng)顧客為特點的組織環(huán)境中，可能同時存在這三種維度[2]。

　　已有的關(guān)于心理契約的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)較多地側(cè)重于研究企業(yè)內(nèi)部組織心理契約的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，很少分析到高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理的問題，本文試圖把相關(guān)理論應(yīng)用于分析高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式形成問題。

　　二、基于心理契約的高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式形成模型

　　1.高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式心理契約的建立

　　高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理需要團(tuán)隊成員之間形成良好的互動、協(xié)作的凝聚力，這種凝聚力是針對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的，體現(xiàn)為學(xué)生團(tuán)隊成員間相互信任的程度、同學(xué)們對自主管理團(tuán)隊的認(rèn)同并愿意留在團(tuán)隊中的程度、團(tuán)隊對個人吸引和接受的程度等[3]。高校學(xué)生自主管理模式的形成是一系列心理活動的結(jié)果，心理契約在這個過程中起著決定性作用。當(dāng)一群才能互補、志趣相投、為共同目標(biāo)而協(xié)作的大學(xué)生集聚到一起組建成一個自主管理團(tuán)隊時，相應(yīng)的心理契約就隨之產(chǎn)生了。團(tuán)隊成員之間的相互信任程度，成員對團(tuán)隊的認(rèn)同感，團(tuán)隊對成員的吸引力和團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)程度等諸多因素，均反映了團(tuán)隊建設(shè)是否違背心理契約、團(tuán)隊是否良性發(fā)展。因此，學(xué)生自主管理團(tuán)隊是一個以心理契約為原則的集體，歸屬感和組織承諾是其團(tuán)隊形成過程中不可或缺的心理過程。

　　2.模型的構(gòu)建

　　在學(xué)生自主管理團(tuán)隊中，成員都屬于高素質(zhì)的大學(xué)生，重視認(rèn)可與尊重，很容易感知到團(tuán)隊中的心理契約。團(tuán)隊中大學(xué)生的努力程度主要取決于個人期望與團(tuán)隊目標(biāo)的吻合程度以及個人熱衷于團(tuán)隊活動。所以，在對比過程中形成的歸屬感是其心理契約內(nèi)容的核心。在團(tuán)隊的形成過程中可以形成三種水平的歸屬感：當(dāng)團(tuán)隊學(xué)生主動參與到團(tuán)隊活動，并很積極、熱情而且很有責(zé)任感的工作時，稱之為家庭式歸屬感;當(dāng)學(xué)生僅僅在忙完本身的事情后才參與到團(tuán)隊活動中時，稱之為工作式歸屬感;當(dāng)學(xué)生只有在接到團(tuán)隊命令時才勉強參與到團(tuán)隊活動中時，稱之為被動式歸屬感。團(tuán)隊成員歸屬感越高，越有利于心理契約的良性發(fā)展[4]。

　　組織承諾也是學(xué)生團(tuán)隊自主管理心理契約良性發(fā)展的因子，它是團(tuán)隊成員愿意留在團(tuán)隊中的承諾。組織承諾包括三個維度：情感、連續(xù)性和規(guī)范化，就是學(xué)生愿意留在團(tuán)隊中是由于他們愿意(情感)、有需要(連續(xù)性)，或是感到應(yīng)該如此(規(guī)范化)。

　　在心理契約的動態(tài)變化過程中，學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式的核心要素發(fā)揮著重要作用。學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式的核心要素分為團(tuán)隊要素和成員要素兩層，團(tuán)隊要素主要有目標(biāo)達(dá)成、發(fā)展支持和管理規(guī)范三類。目標(biāo)達(dá)成代表的是團(tuán)隊成員希望團(tuán)隊達(dá)成團(tuán)隊預(yù)先設(shè)定的目標(biāo);發(fā)展支持代表的是團(tuán)隊成員從個人成長發(fā)展出發(fā)希望團(tuán)隊關(guān)心自己的發(fā)展;管理規(guī)范維度代表的是自主管理模式下的大學(xué)生團(tuán)隊成員希望團(tuán)隊的管理機制規(guī)范化、正規(guī)化的要素。成員要素主要有團(tuán)隊維護(hù)、個人歸屬兩類。團(tuán)隊維護(hù)代表的是團(tuán)隊成員從維護(hù)團(tuán)隊外部形象和內(nèi)部關(guān)系的需要出發(fā)認(rèn)為自己對團(tuán)隊?wèi)?yīng)該履行的責(zé)任;個人歸屬維度代表的是自主管理模式下的學(xué)生團(tuán)隊成員在團(tuán)隊感受到榮譽感和安全感的需要因素。只有在團(tuán)隊要素和成員要素協(xié)調(diào)一致下才能形成高責(zé)任感，從而形成團(tuán)隊力，帶來高效的自主管理，根據(jù)以上分析我們形成了基于心理契約的高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式形成模型，如圖1所示。

　　圖1 基于心理契約的高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式形成模型

　　三、提高高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理有效性的策略

　　1.建立學(xué)生自主管理團(tuán)隊的共同目標(biāo)

　　學(xué)生團(tuán)隊自主管理強調(diào)管理過程中要充分注重人性要素，同時也注重同學(xué)們的個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的統(tǒng)一，提倡在實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的同時實現(xiàn)成員的個人價值。大學(xué)生團(tuán)隊自主管理，是指高校管理者和大學(xué)生自主管理組織，為了實現(xiàn)高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)，充分利用和整合校內(nèi)外資源，最大限度調(diào)動大學(xué)生主觀能動性，開展一系列以大學(xué)生為主體的自我學(xué)習(xí)、自我教育和自我服務(wù)的實踐過程。大學(xué)生團(tuán)隊自主管理，一方面是學(xué)生個體的自我管理，也就是個體學(xué)生自己管理自己;另一方面則是學(xué)生作為管理的主體，通過學(xué)生團(tuán)隊參與學(xué)校的某些管理工作和組織工作。大學(xué)生團(tuán)隊自主管理的最終目標(biāo)本質(zhì)上就是高等教育的育人目標(biāo)。圍繞這一終極目標(biāo)，本文認(rèn)為，大學(xué)生自主管理的目標(biāo)可以分解為社會化、專業(yè)學(xué)習(xí)、生活自立、心理健康、社會實踐和團(tuán)隊合作五方面的分目標(biāo)。 　　2.培養(yǎng)學(xué)生的主體性意識

　　高校老師在學(xué)生教育的全過程中，要轉(zhuǎn)變原有的治理者的角色，變校方治理為學(xué)生自主管理。一是科學(xué)界定學(xué)生自主管理團(tuán)隊的內(nèi)涵。努力摒棄把學(xué)生自主管理團(tuán)隊作為學(xué)校管理學(xué)生的延伸組織的思想，減弱學(xué)校方面過強的干預(yù)和包辦，由強調(diào)對學(xué)生組織的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)轉(zhuǎn)向更多的倡導(dǎo)、引導(dǎo)。二是要鼓勵學(xué)生自主探究，注重培養(yǎng)學(xué)生的主體性意識。支持、號召學(xué)生積極參與學(xué)校的各類學(xué)生組織，致力于營造學(xué)生自主管理的良好氛圍。

　　3.協(xié)調(diào)好團(tuán)隊自主管理過程中的團(tuán)隊要素和個人要素

　　在心理契約形成的動態(tài)變化階段，要特別關(guān)注并盡量減少心理契約“不穩(wěn)定因素”的影響。高等院校的學(xué)生團(tuán)隊較其他組織的團(tuán)隊更加緊密和穩(wěn)定，學(xué)生團(tuán)隊成員相互間合作的周期較長，學(xué)生們對自主管理團(tuán)隊的歸屬感相對較高。但由于團(tuán)隊人員分工、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面存在與團(tuán)隊成員期望存在差異，團(tuán)隊成員心理契約的“不穩(wěn)定因素”時有出現(xiàn)，甚至成為影響目標(biāo)實現(xiàn)、支持發(fā)展和關(guān)心生活最突出的問題。一些理論和實證研究證明：良好的工作環(huán)境、和諧的團(tuán)隊氛圍、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式、順暢的溝通渠道等是增強團(tuán)隊凝聚力和穩(wěn)定性的必要條件[5]。此外，如果團(tuán)隊成員因素團(tuán)隊維護(hù)、主動奉獻(xiàn)、遵守規(guī)范沒有因為團(tuán)隊的支持而發(fā)展出來，那將會極大地促使心理契約“不穩(wěn)定因素”的出現(xiàn)。鑒于團(tuán)隊及其成員間存在的一種社會交換關(guān)系，通過塑造團(tuán)隊支持感和領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系來降低團(tuán)隊成員心理契約“不穩(wěn)定因素”的出現(xiàn)，可以有效減少團(tuán)隊成員的消極行為和非主動行為。

　　4.促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部和團(tuán)隊之間的溝通能力

　　心理契約非顯性的特點會造成團(tuán)隊成員的溝通障礙，出現(xiàn)信息不對稱。所以溝通是極其重要的途徑，通過團(tuán)隊和團(tuán)隊成員之間及時有效的溝通，探求雙方期望與存在的問題，找到解決方法，在雙方理解中達(dá)成一致。所以，自主管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入到團(tuán)隊中去，多與團(tuán)隊成員談心，從談心中了解成員，特別是團(tuán)隊中的邊緣成員，如沉默寡言者、性格內(nèi)向者等成員。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)還要經(jīng)常和其他自主管理團(tuán)隊溝通，分享一下團(tuán)隊中出現(xiàn)的共性的問題，以及好的經(jīng)驗和模式。另外，團(tuán)隊要為成員之間的溝通創(chuàng)造更多機會，多開展活動，加強成員之間的交流，比如座談會等。在溝通過程中，溝通的主體要務(wù)必認(rèn)識到：溝通必須是真誠的情感表達(dá)、傳達(dá)和到達(dá)過程，這樣雙方之間才能形成一種良好的心理契約關(guān)系，自主管理團(tuán)隊才能形成凝聚力。

　　在高校教育改革的大背景下，高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理模式成為一個新的課題。從心理契約的角度分析自主管理團(tuán)隊的有效性可以更明晰地把握學(xué)生團(tuán)隊自主管理有效性的形成過程，據(jù)此，在高校的管理實踐中就可以有步驟地提高學(xué)生團(tuán)隊的工作有效性，從而提高學(xué)生自主管理團(tuán)隊的創(chuàng)新力和競爭力，以達(dá)到高校學(xué)生團(tuán)隊自主管理的最終目的。

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