在社會媒介網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，“網(wǎng)絡(luò)話語”已成為一支重要的輿情力量，使社會輿論環(huán)境發(fā)生重大而深刻的變化。由于特殊的角色定位和歷史使命，軍隊在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中更容易成為新聞的看點、關(guān)注的焦點、炒作的熱點和監(jiān)督的重點，承受網(wǎng)絡(luò)媒體的持續(xù)重壓，處于社會輿論的風(fēng)口浪尖。

　　【摘要】本文在分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情特征基礎(chǔ)上，認為網(wǎng)民炒作涉軍敏感問題主要存在借題發(fā)揮、宣泄情緒，吸引關(guān)注、博名逐利，輿論施壓、擴大訴求，惡意詆毀、煽動不滿等動機。為此，軍隊要做到及時發(fā)布信息、搶占輿論先機，積極引導(dǎo)輿論、放大下面聲音，用活資源手段、控制輿情蔓延，從而創(chuàng)新涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)模式，提高輿情引導(dǎo)的權(quán)威性和公信力。

　　【關(guān)鍵詞】高級政工師論文,網(wǎng)絡(luò)炒作,涉軍輿情,輿論引導(dǎo)

　　一、涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情主要特點

　　當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)涉及軍事、軍隊、軍人等敏感問題的輿情多發(fā)頻發(fā)。從涉軍輿情的形成、傳播與蔓延過程看，其除具有網(wǎng)絡(luò)輿情的一般特征外，還呈現(xiàn)出以下特征：

　　一是持久性。隨著社會進步，民眾的素質(zhì)與訴求有了很大的提升，對公平、公正的追求愈加強烈，注重話語權(quán)，注重維護和發(fā)展個人利益，對軍隊軍人的職能使命要求也越來越多、越來越高。因此，即使涉軍事件與自己沒有直接利害關(guān)系，也給予高度關(guān)注，并參與到事件傳播和評論中，從而延長了事件持續(xù)時間，擴大了事件社會影響，使網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情不易被平息，呈現(xiàn)出持久性特點。

　　二是偏差性。網(wǎng)絡(luò)對軍隊是國家武裝集團、代表國家意志和形象，高度關(guān)注、極度敏感，一旦涉及軍人違法違紀(jì)負面信息曝光，往往以偏概全，加之一些不良媒體為迎合網(wǎng)民獵奇心理，在事實調(diào)查清楚之前就搶先發(fā)布涉軍表象信息，使民眾對軍人群體產(chǎn)生不信任感。負面輿論先入為主地占據(jù)網(wǎng)民視野，正面新聞長期被虛假消息、謠言所淹沒，久而久之導(dǎo)致網(wǎng)民對軍隊認識出現(xiàn)偏差，使網(wǎng)民對涉軍事件關(guān)注具有慣性化的偏執(zhí)。

　　三是散射性。由于網(wǎng)絡(luò)輿論的快捷性和渲染性，輿情的形成及傳播非常迅速、復(fù)雜并且難以控制。據(jù)新浪網(wǎng)統(tǒng)計，一條信息在網(wǎng)絡(luò)上留存5分鐘，就可能被轉(zhuǎn)載 437次。一件發(fā)生在偏僻區(qū)域的事件，12小時網(wǎng)絡(luò)傳播，24小時影響全國。在當(dāng)前涉軍符號已成為網(wǎng)上熱點的情況下，涉軍信息發(fā)出后，經(jīng)過輿情主體的交互感染，信息流與意見流匯聚，瞬間就能以“一傳十、十傳百”的幾何級增長速度傳播蔓延，受眾群體迅速膨脹，參與規(guī)模驟然飆升，從而使涉軍事態(tài)呈爆炸性、井噴式的大面積擴散，形成涉軍輿情風(fēng)暴。

　　四是連鎖性。隨著涉軍輿情的關(guān)注度上升，網(wǎng)民積聚的意見就會產(chǎn)生“多米諾骨牌”效應(yīng)，在短時間內(nèi)發(fā)酵、升溫，引發(fā)連鎖反應(yīng)，使輿情訴求由解決網(wǎng)絡(luò)事件擴展到對軍隊的質(zhì)疑，再轉(zhuǎn)向?qū)ΜF(xiàn)實社會黨和政府的不滿，進而對社會主義政治、經(jīng)濟、文化等方面產(chǎn)生非議和否定，激發(fā)深層次社會矛盾。特別是一些敵對勢力和別有用心的人把一些涉軍個案引向?qū)�軍�?ldquo;非國家化”的反思與批判，散布網(wǎng)絡(luò)謠言，制造網(wǎng)絡(luò)矛盾，點燃網(wǎng)民非理性情緒，使涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情的消極作用擴大升級、作用于現(xiàn)實社會，放大破壞能量。

　　二、網(wǎng)絡(luò)炒作涉軍敏感問題動機分析

　　縱觀近年來網(wǎng)絡(luò)炒作涉軍敏感問題的多起事件，公眾利用網(wǎng)絡(luò)平臺表達訴求、宣泄情緒等需要動機明顯。

　　一是借題發(fā)揮，宣泄情緒。我國正處于經(jīng)濟發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型的過渡時期，利益分配關(guān)系不斷調(diào)整，社會階層很不固定，加之經(jīng)濟高速增長使貧富差距擴大。部分人認為自身利益在這種社會格局的重新調(diào)整中受到損害，而導(dǎo)致這種損害的直接原因是權(quán)利不對等。軍隊作為國家權(quán)力的象征，享受國家很多政策優(yōu)待，特別是近年來，軍人待遇不斷改善，少數(shù)軍人的特權(quán)意識加重等，致使部分網(wǎng)民把權(quán)利的不對等發(fā)泄到軍隊上來。2010年12月31日，華商網(wǎng)友發(fā)出“在深圳某機場遇見兩名軍裝女子挎5個LV包”的帖子后，引發(fā)網(wǎng)民熱議。網(wǎng)民多指責(zé)軍人“違風(fēng)紀(jì)”、“奢侈”等，部分網(wǎng)民甚至失去理智地渲染軍隊存在不正之風(fēng)。從中我們可以看出，很多網(wǎng)民憤恨不平的社會心態(tài)借助網(wǎng)絡(luò)語言得到發(fā)泄，憑借自己主觀判斷發(fā)表意見，不分青紅皂白直接將軍隊、軍人整體置于對立面，宣泄隱藏內(nèi)心的仇官、仇軍情緒。

　　二是吸引關(guān)注，博名逐利。一些網(wǎng)站和網(wǎng)民為了獲取經(jīng)濟利益、追求成名走紅，往往以爆料或制作涉軍負面信息抵毀軍隊形象，吸引眼球，賺取點擊率，贏得知名度。今年1月30日，西安某網(wǎng)友在微博上爆料稱，位于西安市某大型停車場內(nèi)發(fā)生一起“軍政委駕車毆打女收費員事件”，貼文一發(fā)立刻被大量轉(zhuǎn)發(fā)，引起一陣唏噓之聲。事件的真相其實是駐西安空軍某部一名退休技術(shù)人員駕駛車輛停車時，與收費員發(fā)生口角。當(dāng)?shù)嘏沙鏊�及時到現(xiàn)場進行了處理，雙方事后也達成了諒解，根本沒有“軍政委打人”一說。4月26日，假冒第二炮兵現(xiàn)役女兵的劉園園在新浪微博大肆炫富。該條微博迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)，一天內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量和評論多達上萬次，其粉絲也暴漲8倍。據(jù)其本人交代，網(wǎng)上靠炫富、炫丑出名的手段都用過，覺得以軍人身份炒作有噱頭，紅得快。

　　三是輿論施壓，擴大訴求。在風(fēng)險社會語境下，網(wǎng)絡(luò)已漸成為網(wǎng)民向社會權(quán)力機關(guān)施壓的重要平臺。一些與軍隊存在土地歸屬、房地產(chǎn)租賃、演訓(xùn)致?lián)p賠償?shù)确矫婷�盾的單位或個人，在自身利益訴求得不到滿足的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性、草根性發(fā)出多種聲音，增強與網(wǎng)民的互動，使網(wǎng)絡(luò)輿情在理性與非理性之間交織，引起人們對社會的錯亂認知和誤導(dǎo)，進而向軍隊有關(guān)部門施壓。

　　四是惡意詆毀，煽動不滿。當(dāng)前，意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭尖銳復(fù)雜，敵對勢力企圖把網(wǎng)絡(luò)造謠造勢作為推翻我政權(quán)最有效最廉價最安全的方式，他們大量雇用媒體人、“網(wǎng)絡(luò)推手”，抓住軍人言行失當(dāng)、軍車違章肇事、軍警民糾紛等借題發(fā)揮，歪曲真相，造謠惑眾，影響我軍民關(guān)系。特別是運用視頻網(wǎng)站“voutube”、社交網(wǎng)站“facebooF”、微型博客網(wǎng)站“rWineT”等，絞盡腦汁為涉軍輿情澆油添火，大肆對涉軍事件進行負面歪曲報道，企圖通過網(wǎng)絡(luò)進行意識形態(tài)滲透、顛覆，將個別問題擴大化、單一問題復(fù)雜化、一般問題政治化。

　　三、應(yīng)對策略

　　涉軍網(wǎng)絡(luò)輿情十分復(fù)雜，影響因素比較多，牽涉面非常廣，軍隊可以借鑒地方輿情引導(dǎo)經(jīng)驗和教訓(xùn)，積極探索具有我軍特色的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)模式，提高輿情引導(dǎo)的權(quán)威性、公信力和影響力。

　　一是及時發(fā)布信息，搶占輿論先機。面對公眾關(guān)注和熱議涉軍事件，不能一味擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)輿情演變、升級采取捂、蓋、瞞做法，而應(yīng)順勢借助網(wǎng)絡(luò)平臺，做到早應(yīng)對、早引導(dǎo)、早處置。通過“網(wǎng)絡(luò)通氣會”、“網(wǎng)絡(luò)座談會”、在線交流、跟蹤報道等形式，第一時間介入引導(dǎo)，回應(yīng)網(wǎng)民的各種問題，征求網(wǎng)民意見和監(jiān)督議題，用客觀、公正的報道搶占輿論先機。通過相關(guān)單位主要負責(zé)人第一時間正面回應(yīng)，用公開、權(quán)威的信息說明事件真相，用真誠、鄭重的承諾贏得公眾信任，向網(wǎng)上網(wǎng)下兩個社會表明軍隊立場和決心，使權(quán)威信息自始至終成為主流，避免網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫，造成社會視聽混淆。

　　二是積極引導(dǎo)輿論，放大正面聲音。社會心理學(xué)家研究證明，影響大眾最重要的因素是持某種意見的人數(shù)多少，而不是這個意見本身。對于網(wǎng)民容易對涉軍敏感問題形成“一哄而上”、盲目跟從的現(xiàn)象，我應(yīng)充分發(fā)揮軍隊自身宣傳優(yōu)勢，有選擇、有目的地創(chuàng)造和設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議題，轉(zhuǎn)移網(wǎng)民注意力、分散輿情興奮點，淡化涉軍輿情的不良影響。主動發(fā)掘、培養(yǎng)“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”擴大正面輿論聲音，強化主流宣傳、引導(dǎo)輿情走向，努力將不良影響降到最低限度。

　　三是用活資源手段，控制輿情蔓延。建立相關(guān)網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)民訴求通道，暢通網(wǎng)民訪求和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。介入一些重大知名網(wǎng)站和論壇，及時了解網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，收集相關(guān)輿情資訊，組織力量以虛擬身份進行跟帖，與網(wǎng)民溝通互動。與地方相關(guān)部門建立“多點采集、定期通報、科學(xué)研判”的網(wǎng)上輿情預(yù)警監(jiān)測體系，重點關(guān)注、全面監(jiān)控一些影響較大、成員較多的網(wǎng)站，加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。對于渲染暴力、煽動滋事、惡意制造謠言現(xiàn)象，要運用技術(shù)手段堅決刪除、封堵，必要時依法追究傳播者的責(zé)任。