近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施“走出去”倡議，將中國(guó)產(chǎn)品銷往世界各地，在此過(guò)程中不可避免地參與到與全球不同廠商的競(jìng)爭(zhēng)中。本文旨在通過(guò)分析我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中普遍存在的問(wèn)題，進(jìn)而從價(jià)值鏈管理角度探討了提升企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。

　　一、價(jià)值鏈與價(jià)值鏈管理及其分析

　　(一)價(jià)值鏈與管理概念

　　美國(guó)哈佛大學(xué)教授Michael E.Porter在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中指出價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程，其總和即構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值鏈。在構(gòu)成的企業(yè)價(jià)值鏈中，有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有在這些倡議環(huán)節(jié)上保持優(yōu)勢(shì)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，價(jià)值鏈管理不再?gòu)?qiáng)調(diào)傳統(tǒng)意義上的職能部門(mén)界限，要始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，重構(gòu)以價(jià)值鏈倡議環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程，從而不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(二)價(jià)值鏈管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析

　　實(shí)施價(jià)值鏈管理具有多重優(yōu)勢(shì)：一是實(shí)施價(jià)值鏈管理有助于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。價(jià)值鏈將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一個(gè)鏈條上通過(guò)價(jià)值鏈優(yōu)化成為一個(gè)有機(jī)整體，而不再是一個(gè)個(gè)松散的個(gè)體。價(jià)值鏈的有效整合使得企業(yè)邊際成本下降，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。價(jià)值鏈上的企業(yè)始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)協(xié)調(diào)合作，提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，縮短了生產(chǎn)周期，大大提高了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是實(shí)施價(jià)值鏈管理有助于優(yōu)化庫(kù)存。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中常常面臨庫(kù)存忽高忽低的現(xiàn)象，不穩(wěn)定的庫(kù)存水平會(huì)導(dǎo)致要么庫(kù)存積壓，現(xiàn)金流緊張;要么庫(kù)存短缺，影響生產(chǎn)進(jìn)度。企業(yè)通過(guò)實(shí)施有效的價(jià)值鏈管理，對(duì)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，共享相關(guān)信息，消除信息扭曲、不對(duì)稱的現(xiàn)象，從而達(dá)到減少盲目生產(chǎn)目的，可以將庫(kù)存控制在一個(gè)合理水平，降低資金占用，減少浪費(fèi)。三是實(shí)施價(jià)值鏈管理有助于實(shí)現(xiàn)信息共享。通過(guò)實(shí)施價(jià)值鏈管理，可以結(jié)合先進(jìn)的信息化手段，將價(jià)值鏈上相關(guān)企業(yè)的需求信息、生產(chǎn)進(jìn)度、庫(kù)存水平、訂單狀態(tài)等進(jìn)行高度共享。這種經(jīng)優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以有效降低企業(yè)的采購(gòu)成本及運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。四是實(shí)施價(jià)值鏈管理有助于實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的合理結(jié)合。通過(guò)有效的優(yōu)化管理，價(jià)值鏈上的各方聯(lián)系更加密切，溝通協(xié)調(diào)更為順暢，對(duì)來(lái)自終端客戶的需求也能做出及時(shí)的反饋。當(dāng)客戶需求發(fā)生變化時(shí)，相關(guān)需求信息就會(huì)沿著價(jià)值鏈向各相關(guān)企業(yè)進(jìn)行快速傳遞，相關(guān)企業(yè)就會(huì)及時(shí)做出調(diào)整生產(chǎn)的決策，保證向客戶提供滿意的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的合理結(jié)合。

　　二、我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中普遍存在的問(wèn)題

　　(一)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

　　產(chǎn)品同質(zhì)化主要表現(xiàn)為產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化的產(chǎn)品具有相似的外形，相近的功能、性能，產(chǎn)品區(qū)分度不高，消費(fèi)者在市場(chǎng)中見(jiàn)到這類產(chǎn)品時(shí)，往往很難進(jìn)行區(qū)分。產(chǎn)品同質(zhì)化帶來(lái)的消極后果非常明顯，當(dāng)一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢銷時(shí)，眾多的廠家常常會(huì)競(jìng)相模仿，使得原本具有市場(chǎng)吸引力的產(chǎn)品失去了競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，因從眾導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也使得企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越薄，最終企業(yè)不得不退出該產(chǎn)品市場(chǎng)。產(chǎn)品同質(zhì)化還會(huì)挫傷企業(yè)創(chuàng)新的積極性，減少對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)投入，不利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣。

　　(二)產(chǎn)品技術(shù)水平相比西方產(chǎn)品還有一定差距

　　產(chǎn)品技術(shù)水平反映了一個(gè)企業(yè)的整體實(shí)力。具有核心技術(shù)的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能掌握一定的主動(dòng)權(quán)，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際市場(chǎng)中，客戶常常會(huì)通過(guò)設(shè)置一定的技術(shù)門(mén)檻篩選掉不符合要求的廠商，將技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，資質(zhì)更雄厚的企業(yè)留在競(jìng)標(biāo)名單中。因此，是否滿足最終用戶的技術(shù)要求構(gòu)成了我國(guó)企業(yè)能否參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的前提。在投標(biāo)過(guò)程中，由于未能滿足客戶的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，常常導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)無(wú)法通過(guò)技術(shù)評(píng)標(biāo)，喪失投標(biāo)資格。而西方產(chǎn)品由于長(zhǎng)期的技術(shù)沉淀，在技術(shù)方面凸顯出一定的優(yōu)勢(shì)，從而在很大程度上贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(三)產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力有待提升

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在滿足技術(shù)要求的條件下，一般情況是最低價(jià)格的企業(yè)中標(biāo)。因此，為了獲取訂單，我國(guó)企業(yè)往往會(huì)將價(jià)格一降再降，企業(yè)的利潤(rùn)降到了非常微薄的程度，但價(jià)格的優(yōu)勢(shì)也在慢慢減弱。一方面，由于企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈;另一方面，由于國(guó)內(nèi)人工成本、原材料等生產(chǎn)要素的價(jià)格不斷上漲，上述因素疊加到產(chǎn)品上就會(huì)引起整體成本增加，從而使產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力有所下降。

　　(四)對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度不及時(shí)

　　市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，企業(yè)只有能及時(shí)捕捉到市場(chǎng)信息，提前了解客戶需求，對(duì)客戶需求及時(shí)做出反饋并加以利用，才有可能獲得市場(chǎng)先機(jī)，提前做好準(zhǔn)備工作，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。否則，企業(yè)將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度不及時(shí)主要表現(xiàn)在：客戶提出產(chǎn)品需求時(shí)，出口企業(yè)不能及時(shí)落實(shí)資源，提供滿足需求的產(chǎn)品。技術(shù)澄清時(shí)，企業(yè)不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的及時(shí)答復(fù)。發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，企業(yè)不能就相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案等。

　　三、從價(jià)值鏈管理角度提升企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

　　(一)建立高效的信息管理系統(tǒng)

　　高效的信息管理系統(tǒng)是利用先進(jìn)的管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈上相關(guān)方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行有效集成與共享，包括生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)量信息、訂單預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨情況、銷售額和利潤(rùn)率、運(yùn)輸安排、在途貨物等相關(guān)信息。通過(guò)建立高效的信息管理系統(tǒng)解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，提升了信息傳輸?shù)男�率和�?zhǔn)確度。同時(shí)，通過(guò)歷史大數(shù)據(jù)或管理軟件的數(shù)據(jù)分析功能為管理決策提供依據(jù)，提升了決策的有效性。而且信息管理系統(tǒng)還可以充分發(fā)揮價(jià)值鏈管理的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)速度。出口企業(yè)應(yīng)按照價(jià)值鏈理論，對(duì)價(jià)值鏈上的基本活動(dòng)及輔助活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別。按照識(shí)別信息對(duì)這些業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流程優(yōu)化、重組或再造。

　　(二)利用價(jià)值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)

　　協(xié)同效應(yīng)是指公司的整體價(jià)值大于各部分的價(jià)值之和。價(jià)值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方面主要表現(xiàn)為：一是降低成本。企業(yè)在采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效協(xié)同，可使得企業(yè)的各業(yè)務(wù)單元實(shí)現(xiàn)信息共享、資金有效利用，生產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整，生產(chǎn)更具柔性。人員在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)合理流動(dòng)，從而降低企業(yè)成本。二是有利于經(jīng)驗(yàn)推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新。三是不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。價(jià)值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)具有一定的隱蔽性，正是這種隱蔽性保護(hù)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(三)倡議聯(lián)盟及倡議外包

　　由于企業(yè)不可能通過(guò)自己建設(shè)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了解決該問(wèn)題，企業(yè)可對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行解構(gòu)，保留那些具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，將分離出來(lái)的鏈環(huán)交給更具競(jìng)爭(zhēng)力的其他企業(yè)，從而形成企業(yè)間的倡議聯(lián)盟。通過(guò)實(shí)施倡議聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源、能力互補(bǔ)，有利于降低企業(yè)的交易成本，促進(jìn)企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，形成新的知識(shí)與技能等。這就是倡議外包，倡議外包是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的另一種形式。通過(guò)實(shí)施倡議外包提升整體的競(jìng)爭(zhēng)力，這主要表現(xiàn)在：一是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性。尤其對(duì)于新技術(shù)、新產(chǎn)品或復(fù)雜的零部件，企業(yè)可以通過(guò)直接購(gòu)買提升經(jīng)營(yíng)的靈活性，避免在其中投入更多的資金、人員、設(shè)備等。二是降低產(chǎn)品成本。通過(guò)直接引進(jìn)、利用外部的優(yōu)勢(shì)資源，節(jié)約企業(yè)用于研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等方面的投入，避免可能的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)情況。三是分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過(guò)倡議外包，可將產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)資金占用風(fēng)險(xiǎn)以及行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等轉(zhuǎn)嫁到其他企業(yè)，在一定程度上降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　為促進(jìn)產(chǎn)品出口，出口企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施價(jià)值鏈管理，建立貫穿價(jià)值鏈的高效信息管理系統(tǒng)，開(kāi)展流程優(yōu)化、重組再造，利用價(jià)值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)施企業(yè)間的倡議聯(lián)盟以及對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行倡議外包等舉措來(lái)提升出口企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

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　　《價(jià)值鏈管理對(duì)于提升企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)力的研究》來(lái)源：《江蘇商論》，作者： 蔣根華