摘要：近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的逐步建立和完善，建筑業(yè)也得到了空前的發(fā)展。建筑工程質(zhì)量，特別是房屋建筑工程質(zhì)量己成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而房屋建筑工程質(zhì)量的好壞，又主要體現(xiàn)在施工階段。因而把施工質(zhì)量控制放在頭等地位是當(dāng)務(wù)之急。目前我國(guó)房屋建筑工程施工質(zhì)量還存在諸多問題，因此，研究房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)及方法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　關(guān)鍵詞：房屋建筑工程,施工質(zhì)量,控制方法

　　1 概述

　　長(zhǎng)期以來(lái)許多施工企業(yè)沒有真正把施工質(zhì)量控制作為企業(yè)管理的中心，沒有完全樹立起以質(zhì)量為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和工程項(xiàng)目的增多，建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理上暴露出了不少問題，例如：質(zhì)量意識(shí)薄弱;質(zhì)量保證體系不健全，管理機(jī)制跟不上，管理人員少且素質(zhì)低，施工隊(duì)伍不按圖施工，不照操作規(guī)程作業(yè)，不按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收等現(xiàn)象比較突出;對(duì)施工質(zhì)量控制的方法掌握較差，不能運(yùn)用正確的方法;對(duì)施工過程中的質(zhì)量控制內(nèi)容不清楚;建筑材料質(zhì)量差，把關(guān)不嚴(yán)。上述諸多問題不僅降低了工作效率，破壞了組織士氣，更為嚴(yán)重的是，它阻礙了項(xiàng)目的正常進(jìn)行，損害了建筑企業(yè)的形象。因此，我們需要運(yùn)用施工質(zhì)量控制理論及其最新成果，結(jié)合房屋建筑工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，提出解決質(zhì)量控制中存在問題的思路和方法，這對(duì)工程建設(shè)有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。

　　2 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)

　　房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)是由工程質(zhì)量特點(diǎn)決定的。而工程質(zhì)量的特點(diǎn)又表現(xiàn)為工程項(xiàng)目的工程特點(diǎn)和施工特點(diǎn)，所以施工質(zhì)量控制必須考慮和適應(yīng)工程項(xiàng)目的工程特點(diǎn)和施工特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的控制。

　　2.1 房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)

　　房屋建筑施工質(zhì)量控制的依據(jù)，大體上有以下四類：

　　1、工程合同文件。工程施工承包合同文件規(guī)定了參與建設(shè)各方在質(zhì)量控制方面的權(quán)利和義務(wù)，有關(guān)各方必須履行在合同中的承諾。

　　2、設(shè)計(jì)文件。“按圖施工”是施工質(zhì)量控制的一項(xiàng)重要原則。因此，經(jīng)過批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)說明書等設(shè)計(jì)文件，無(wú)疑是質(zhì)量控制的重要依據(jù)。但質(zhì)量控制的角度出發(fā)，承包單位在參加技術(shù)交底及圖紙會(huì)審時(shí)，還應(yīng)充分了解設(shè)計(jì)意圖和質(zhì)量要求，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)圖紙差錯(cuò)和減少質(zhì)量隱患的目的。。

　　3、國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量控制方面的法律、法規(guī)性文件，如《中華人民共和國(guó)建筑法》 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等，是國(guó)家及建設(shè)主管部門所頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量控制方面的法規(guī)性文件。這些文件都是建設(shè)行業(yè)在質(zhì)量控制方面所應(yīng)遵循的基本法規(guī)文件。

　　4、有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件。這類文件一般是針對(duì)不同行業(yè)、不同的質(zhì)量控制對(duì)象而制定的技術(shù)法規(guī)性的文件，包括各種有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程或規(guī)定。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之分。它們是建立和維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，也是衡量工程、設(shè)備和材料質(zhì)量的尺度。

　　2.2房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的影響因素

　　影響施工質(zhì)量的因素主要有人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、方法(Method)及環(huán)境(Environment)等五大方面，簡(jiǎn)稱4M1E[1]。施工過程中對(duì)這五方面的因素進(jìn)行嚴(yán)格控制.是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵工作。

　　1、人的控制

　　人是直接參與施工的決策者、管理者和操作者。人的因素是質(zhì)量控制中的第一因素。在質(zhì)量控制中，人的因素起決定性的作用。所以，作好質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點(diǎn)。施工現(xiàn)場(chǎng)人的控制對(duì)象包括施工項(xiàng)目管理者和操作者。作為控制對(duì)象，人應(yīng)避免產(chǎn)生失誤;作為控制動(dòng)力。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。

　　2、材料的控制

　　材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制。各類工程材料是工程施工的物資條件。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證。在施工中必須對(duì)材料嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收并且正確使用，建立管理臺(tái)賬，做好收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，避免將不合格的原材料使用到工程上。

　　3、機(jī)械設(shè)備的控制

　　機(jī)械設(shè)備的控制包括工程項(xiàng)目設(shè)備和施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目設(shè)備是指組成實(shí)體配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，如電梯等，它們是工程項(xiàng)目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響工程使用功能的質(zhì)量。施工機(jī)械設(shè)備是指施工過程中使用的各類機(jī)具設(shè)備，包括運(yùn)輸設(shè)備、操作工具、測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器具以及施工安全設(shè)施等。施工機(jī)械設(shè)備是工程項(xiàng)目實(shí)施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機(jī)械設(shè)備是保證施工質(zhì)量的重要措施。

　　4、施工方法的控制

　　施工方法的控制主要包括施工技術(shù)方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等方面的控制。一定的技術(shù)工藝水平，對(duì)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生一定的影響。采用先進(jìn)合理的工藝、技術(shù)，依據(jù)規(guī)范的工法和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工，必將對(duì)組成質(zhì)量因素的產(chǎn)品精度、平整度、清潔度、密封性等物理、化學(xué)特性方面起到良性的推進(jìn)作用。

　　5、環(huán)境因素的控制

　　環(huán)境因素的控制主要包括現(xiàn)場(chǎng)自然環(huán)境條件、施工質(zhì)量管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境的控制。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變以及不確定性的特點(diǎn)，必須做到充分深入的調(diào)查研究，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，針對(duì)各種不利因素以及可能出現(xiàn)的情況，提前采取措施，充分做好各種準(zhǔn)備。

　　3房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的方法

　　3.1“PDCA”循環(huán)

　　施工質(zhì)量控制就是要注意抓工作質(zhì)量。除了做好協(xié)調(diào)一致工作外，還必須有一個(gè)遵循的工作程序和方法，要分階段、分步驟地做到層次分明，有條不紊的科學(xué)管理，才能使工作更切合客觀實(shí)際，避免盲目性，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。“PDCA”循環(huán)[3]，又稱"戴明環(huán)"，按照“PDCA”循環(huán)的原理，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理的方式展開質(zhì)量控制。

　　3.2全面質(zhì)量管理(TQM)

　　全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，簡(jiǎn)稱TQM)，是施工企業(yè)為了保證和提高工程質(zhì)量而運(yùn)用的一套完整的質(zhì)量管理活動(dòng)體系、手段和方法。具體說，它就是根據(jù)提高工程質(zhì)量的要求，充分發(fā)動(dòng)全體職工，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)的成果。把積極改善組織管理、研究革新技術(shù)和應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等科學(xué)方法結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工全過程各因素的控制，多快好省地施工出用戶滿意的優(yōu)質(zhì)工程的一套科學(xué)管理方法[2]。全面質(zhì)量管理的基本思想，是通過一定的組織措施和科學(xué)手段，來(lái)保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過程的工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量來(lái)保證工程質(zhì)量。提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　3.3質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法

　　3.3.1統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法

　　統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法[4]。

　　在質(zhì)量控制活動(dòng)中，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)便靈活，便于整理，實(shí)用有效。它沒有固定格式，可根據(jù)需要和具體情況，設(shè)計(jì)出不同統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。常用的有：分項(xiàng)工程作業(yè)質(zhì)量分布調(diào)查表;不合格項(xiàng)目調(diào)查表;不合格原因調(diào)查表;施工質(zhì)量檢查評(píng)定用調(diào)查表等。應(yīng)當(dāng)指出，統(tǒng)計(jì)調(diào)查表往往同分層法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，可以更好、更快地找出問題的原因，以便采取改進(jìn)的措施。

　　3.3.2分層法

　　分層法又叫分類法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來(lái)，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少了。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)質(zhì)量問題的原因。由于工程質(zhì)量是多方面因素共同作用的結(jié)果，因而對(duì)同一批數(shù)據(jù)，可以按不同性質(zhì)分層，使我們能從不同角度來(lái)考慮、分析工程項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題和影響因素。

　　3.3.3排列圖法

　　排列圖是為了尋找主要質(zhì)量問題或影響質(zhì)量的主要因素的一種方法。排列圖是將一定期間所匯集的不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)或故障數(shù)等數(shù)據(jù)依項(xiàng)目、原因加以分類，并按其影響程度的大小加以排列的圖形。一般排列圖是由一個(gè)橫坐標(biāo)，兩個(gè)縱坐標(biāo)，若干個(gè)矩形和一條曲線組成。如圖1所示。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為(0%～80%)、(80%～90%)、(90%～100%)三部分，與其對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。

　　3.3.4 因果分析圖法

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖基本形式如圖2所示。

　　從圖可見，因果分析圖由質(zhì)量特性(即質(zhì)量結(jié)果指某個(gè)質(zhì)量問題)、要因(產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因)、枝干(指一系列箭線表示不同層次的原因)、主干(指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線)等所組成。

　　4 結(jié)論

　　以PDCA循環(huán)和TQM控制理論為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制方法，強(qiáng)調(diào)有關(guān)建筑企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合起來(lái)，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行控制，從而施工建適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全的工程。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[4]馬惠萍.如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)[J].山西建筑，2004，(5)