系統(tǒng)模式觀認為，智能財務是一種人機交互、智能化流程的財務管理模式。劉勤和楊寅將其定義為：采用最優(yōu)秀的財務控制理論、操作工具和方式，通過由智慧機器(包含智慧軟件系統(tǒng)和智慧硬件系統(tǒng))與財務方面專家一起構建的人機一體化混合智能模式，利用人與機械之間的有機合作關系，去實現(xiàn)企業(yè)復雜多變的財務控制活動。李聞一等界定“智能財務管理”，以新型商業(yè)模式為基底，利用智聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計算技術、人工智能以及人機自然交互技術等創(chuàng)新的技術手段，進行對結構性與半結構性會計人員的自動數(shù)據(jù)收集、運算、管理工作、匯報和自主調(diào)整;對非結構性會計工作提供智能的決策支持，控制財務工業(yè)機器人的邏輯思維能力與算法能力，監(jiān)管企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)信息的安全性，從而為企業(yè)的預測、財務管理、投資決策和規(guī)劃等進行數(shù)字化服務，為企業(yè)內(nèi)外部利益相關者提供信息服務的共享體系。洪韻華先生把智能財務界定為一個全新的財務管理工作模型，它利用了財務管理專業(yè)的智慧技術，并利用人機交互合作，對企業(yè)經(jīng)營活動、財務會計教學活動、企業(yè)管理財務活動等實現(xiàn)了全過程的電子化分析判斷，并實現(xiàn)了倡議決策，從而完善落實了企業(yè)復雜多變的財務管理活動。

　　一、江蘇企業(yè)智改轉(zhuǎn)型的限制因素

　　(一)企業(yè)技術能力不足

　　系統(tǒng)模式觀主張數(shù)字智能化與傳統(tǒng)財務相結合，其中數(shù)字智能化又以大數(shù)據(jù)分析、人工智能、移動網(wǎng)絡、云計算和區(qū)塊鏈等前沿技術為主要的驅(qū)動因素。而數(shù)字智能化所處電子信息技術領域在企業(yè)實際經(jīng)營運作中起著至關重要的作用。如研究資料所顯示，雖然江蘇省電子信息技術企業(yè)在高新技術領域中占有10%比例，但是在電子信息技術領域銷售收入中的比例僅為8.1%，遠不足國內(nèi)企業(yè)10%的平均水平，電子信息技術業(yè)務中的增值業(yè)務和信息工程規(guī)模均極小。雖然全省信息技術提供商數(shù)量龐大，但是擁有核心技術、頂尖實力，甚至具有一定業(yè)界知名度的領先型企業(yè)卻相對較少，一體化、整體性的解決方案服務供給能力依然不足，工業(yè)軟件、信息物理系統(tǒng)(CPS)等融合支撐和行業(yè)解決方案有待發(fā)展壯大。

　　(二)企業(yè)財務從業(yè)人才不足

　　專業(yè)人才在培訓時并未確立明確的目標定位，僅僅把技術和會計簡單融合。在上級決策與恪守職能之間，部門人員更加偏向于聽從上級領導的指示完成工作，對其程序是否合理、發(fā)生的賬務如何處理、上級的決策是否合規(guī)等方面問題卻沒有進一步的思考，如果問題出現(xiàn)應該如何展開善后工作。傳統(tǒng)財務從業(yè)者年齡偏大且部分處于職業(yè)生涯的中后期，對于智能財務模式普遍容易產(chǎn)生抵觸心理，缺少對于行業(yè)革新的沖勁。然而，智能財務是以會計學管理活動論思想體系為科學基石，以數(shù)學經(jīng)濟理論為前提，以人工智能技術為保障，有效實現(xiàn)企業(yè)會計業(yè)務管理的綜合系統(tǒng)。這就需要公司員工應當擁有以會計學理論為根本，并有深刻融入數(shù)字智能科技的能力。

　　(三)企業(yè)在智能財務領域投資謹慎

　　在經(jīng)營中，中小企業(yè)尤其是利潤率相對較低的企業(yè)，更加關注投資的回報，所以在“智改數(shù)轉(zhuǎn)”資金的投入方面也較為謹慎，如果沒有顯著的利潤回報，企業(yè)不會進行下一步的投資。而且，企業(yè)在傳統(tǒng)會計智能化過程中，投資重點往往是財務相關的硬件系統(tǒng)，對于智慧技術升級等軟實力的重視程度不足，“重硬輕軟”在一定程度上會導致能力分布失衡。同時，在財務智能化應用效應前景不明朗的前提下，很多江蘇企業(yè)不會投入大量資金進行風險投資，導致財務并不會輕易轉(zhuǎn)型。

　　(四)企業(yè)“信息孤島”林立，缺少“智改轉(zhuǎn)型”的領頭羊

　　由于企業(yè)多年傳統(tǒng)技術的使用，基礎的數(shù)據(jù)不精確、編碼技術體制不統(tǒng)一、“信息孤島”林立等問題一直沒有得到徹底解決。而企業(yè)對大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算等新科技，在理解、掌握、應用上還存在一定的門檻。新舊問題疊加，阻礙了江蘇企業(yè)的“智改數(shù)轉(zhuǎn)”進程。同時，該省的財務智能化領域內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的總量在持續(xù)擴大，但領頭羊類企業(yè)總體上的發(fā)展質(zhì)量、社會影響能力等比不上加快建設的強省進度，擁有核心技術和較強市場競爭力的領軍企業(yè)較少。

　　二、企業(yè)案例與分析

　　(一)公司簡介

　　中國核能電力股份有限公司(以下簡稱“中國核電”)成立于1985年，經(jīng)營涵蓋清潔能源項目、輸配電項目、清潔技術產(chǎn)業(yè)項目的開發(fā)、投資、建設和運營與管理等。2003年，中國核電與思愛普(中國)有限公司(以下簡稱SAP)開始合作，通過使用Satori、SSF、BPM、OpenText、ERP等產(chǎn)品，打造財務共享中心功能架構，驅(qū)動中國核電財務全面轉(zhuǎn)型。2016年，公司利用ERP+技術建立智能財務體系，并通過私有云的形式構建會計共享中心。2018年，構建了更加靈活的企業(yè)財務管理體制，并設置了會計共享中心與財務管理信息中心，會計共享中心將逐漸取代企業(yè)傳統(tǒng)的會計管理和財務報表出具工作，滿足業(yè)務的高速發(fā)展需求，實現(xiàn)財務資源的集約化管理和共享化利用，提高了工作效率，降低了運營成本。2019年7月，中國核電已完成6家單位的試點上線，年底完成8家單位上線后運行流程步驟精簡40%，單筆業(yè)務處理時間降低20%;通過協(xié)同功能減少了70%單據(jù)重復審批;通過新增財企對私支付，將員工報銷款項到賬時間提速到最快2個小時。財務共享覆蓋的資本規(guī)模達2700億元，總業(yè)務人員達到8500人，有效推動了企業(yè)財務管理全面變革，實現(xiàn)了標準財務、共享財務、數(shù)字財務和智能財務。

　　(二)會計共享中心

　　會計共享中心建設分為二期進行。第一期重點進行數(shù)據(jù)共享和標準化，項目上線后對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的價值非常明顯。其一，以立項與預算作為重點，完成了對預算、立項、簽訂合同、付款以及會計核算的全過程控制，從而達成了內(nèi)部財務統(tǒng)一控制。其二，從企業(yè)整體業(yè)務鏈出發(fā)，以需求、工單、存貨為主線，將ERP供應鏈財務管理模塊實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)與流程緊密融合，完成了跨平臺備件、存貨和定額計價統(tǒng)一控制。其三，完成了人員的全過程管理，緩解了企業(yè)人力資源管理的整體壓力，涵蓋了人員招聘、調(diào)動、出勤、缺勤、薪酬核算和辭退員工等業(yè)務場景管理。其四，對資產(chǎn)的整個過程管理，包括資產(chǎn)信息體系的構建、資產(chǎn)采購和報廢工作等。其五，完成財務數(shù)據(jù)部分支撐JYK工作全過程。最為關鍵的是，最后完成的規(guī)�；�技術創(chuàng)新，快速達成財務共享、數(shù)據(jù)信息收集和備件共用等，使企業(yè)達到了規(guī)模化運營。第二期的建設項目，是在第一期財產(chǎn)整合基礎上，進行的板塊級財務管理技術應用升級。項目建設具體內(nèi)容涉及五大部分內(nèi)容：一是整合產(chǎn)品設計與投資，管理全生命周期工作;二是支撐會計信息資源共享、提高財務管理標準化;三是優(yōu)化采集協(xié)同，加強合同管控;四是優(yōu)化培訓和工作崗位授權;五是推行項目全面的預算，強化項目資金管控。而最后的目標是，IT部門要利用項目運營能力將業(yè)務部門需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實施項目，從而變成對業(yè)務部門最關鍵的合作伙伴。

　　(三)財務共享中心架構

　　在項目落地過程中，中國核電采取了從二層結構向三層結構轉(zhuǎn)換的方法，借助SAPFiori，SSF，BPM，OpenText構建了財務共享中心的功能架構。利用“ERP+”構建了面對用戶、會計核算共享、財務記賬等多種方式的前、中、后臺體系，以靈活強大的中臺系統(tǒng)完成業(yè)務創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，保證了整體服務保障力度，有效管理了中國核電自動化，模塊化的財務共享中心設計業(yè)務。同時，項目還達到了數(shù)字化時代的智能化展現(xiàn)效果，讓數(shù)據(jù)去驅(qū)動行業(yè)發(fā)展，包括多行業(yè)、關鍵指標數(shù)據(jù)在線，圖形化分析與呈現(xiàn)效果，以及支持企業(yè)領導、部門經(jīng)理等多層次的經(jīng)營決策。達到了業(yè)務提報和業(yè)務處理相互獨立，財務會計核算數(shù)據(jù)的全流程整合和資源共享，增值稅開具發(fā)票自動驗真驗重，財企支付、財務管理檔案影像電子化，財會標準報告的自動發(fā)布等功能，同時使用財會機器人可以完成銀行對賬和余額調(diào)整等報表的自動編制。1.用戶前臺利用Satori，BPM管理(SAPBusinessProcessManagement)的技術，完成了費用事前申報、稅費繳納、融資支付、合同結算等的共享業(yè)務，用戶體驗良好，并支持移動應用的自適應。通過統(tǒng)一ERP用戶服務前臺，集成了用戶操作功能級各類消息提示，用戶界面設計良好，操作簡單快捷，劃分了常用設置和用戶的信息、待辦快速處理、快捷入口、常用功能、消息提示等。費用報銷單據(jù)可以做到預算事前管理和收費標準的自動化控制、過程的精簡、退回的靈便，并可以與企業(yè)財務管理系統(tǒng)結合自動形成財務單據(jù)，同時通過與SAP公司的ERP模塊自動對接，可以自動生成各企業(yè)業(yè)務票據(jù)，從而減少了財務共享人員手工制單的工作量。合同支付、資金支付實現(xiàn)與業(yè)務系統(tǒng)無縫集成，在合同支付和資金支付流程中自動集成合同信息，實現(xiàn)信息共享和集成。2.強健中臺通過SSF(SAPSharedServiceFramework)共享運營平臺實現(xiàn)自動派工、共享業(yè)務處理、運營管理以及服務水平協(xié)議控制，系統(tǒng)可配置穩(wěn)定易集成。系統(tǒng)中內(nèi)置自動派工控制器，根據(jù)不同服務目錄、前端業(yè)務、例外事項，確定不同的派工規(guī)則，分別將任務分配至崗位待辦池及個人待辦事項中。進入共享的任務，會伴隨系統(tǒng)計時器，提前一天給予任務超期預警提示，控制服務事項在約定時間內(nèi)達成。3.穩(wěn)定后臺集成ERP中財務管理，用戶前臺業(yè)務完成后，經(jīng)過經(jīng)辦會計和復核會計審核，系統(tǒng)可自動生成憑證。集成ERP中預算管理，可以使用戶前臺實現(xiàn)事前預算檢查，并能通過用戶前臺系統(tǒng)自動消耗預算，集成ERP中人力資源、采購倉儲及預算信息，統(tǒng)一納入ERP進行核算管理。

　　三、企業(yè)智能財務發(fā)展路徑的對策建議

　　(一)增加核心企業(yè)

　　以江蘇省為例，聚焦全省核心信息技術企業(yè)集群和重點行業(yè)，組織重點企業(yè)、基礎企業(yè)、設備供應商等緊密合作，推動“智慧+財務”典型應用從互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術生產(chǎn)向企業(yè)內(nèi)部核心管理延伸，傳統(tǒng)會計向智能財務突破。培育一批可復制、可推廣的典型應用場景，打造一批創(chuàng)新的標桿和樣板，拓展智能財務發(fā)展空間。開展“智慧+財務”共享服務平臺建設，為企業(yè)提供咨詢設計、人才培訓、測試驗證和評估評測等技術支撐。會計轉(zhuǎn)型對企業(yè)競爭實力的增強也有重要的意義，管理會計使微觀核算成本數(shù)據(jù)和企業(yè)的宏觀經(jīng)營決策相結合，能夠促進數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計工作的開展，保證了管理層決策時能得到更有效的信息支撐。從企業(yè)角度，管理會計能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展中存在的問題，并對有效解決自身面臨的問題提供決策信息。管理會計轉(zhuǎn)型能夠讓企業(yè)對自身的經(jīng)營現(xiàn)狀有更清楚的認識，促進企業(yè)迅速準確的決策、搶占市場先機、占領市場份額，具有更多的話語權。企業(yè)通過探索智能財務推廣路徑，構建建設、應用、商業(yè)和盈利模式。

　　(二)培養(yǎng)財務會計人才

　　第一，對接高校。高校對財會專業(yè)人才的培養(yǎng)不僅需要具備財會學科專業(yè)知識能力，還需要勝任智能財務交易處理，熟悉“大智移云物”等信息技術與財務的結合運用，以及掌握企業(yè)智能會計核算等業(yè)務技能，未來兼具財務管理控制的發(fā)展能力，掌握各種智能財務分析技能、團隊管理、預測決策分析工具，運用財務數(shù)字思維，設計信息化手段下的業(yè)財融合、財務規(guī)劃與風險防控的處理機制，成為財務管理團隊的領軍人才。第二，對接企業(yè)。企業(yè)需要篩選員工，會計人員必須擁有職業(yè)道德，而企業(yè)必須保證會計從業(yè)人員在工作中得到公平、公正的待遇，培養(yǎng)良好業(yè)內(nèi)環(huán)境;企業(yè)加強會計從業(yè)者的專業(yè)能力，通過不斷培訓，強化員工的專業(yè)素養(yǎng)，提高判斷能力及問題解決能力等;企業(yè)積極安排財務人員參與管理會計的培訓，提升會計管理工作的質(zhì)量，促進人員的轉(zhuǎn)型。

　　(三)利用新興技術

　　加快新一輪科技革命的進程。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術，是新一輪科技革命中創(chuàng)新最活躍、交叉最密集、滲透性最強的領域，體系架構、產(chǎn)品形態(tài)及發(fā)展模式深度變革，極大地激發(fā)了信息技術向智能財務融合滲透的創(chuàng)新活力和應用潛力。推動信息技術和行業(yè)技術的融合創(chuàng)新與財務智能化，支持一般企業(yè)與信息技術企業(yè)之間相互聯(lián)合，促進人工智能、5G、大數(shù)據(jù)和云計算等技術的深度集成應用。支持發(fā)展智能財務的場景化應用，加快在各個重點行業(yè)領域應用推廣，服務支撐產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。全面利用智聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計算技術、新一代人工智能，以及人機自然交互等新興技術所帶來的相關核算數(shù)據(jù)，并發(fā)揮其便捷性、準確性以及及時性的優(yōu)點，準確高效對各種數(shù)據(jù)指標做出分析與管理。利用數(shù)據(jù)挖掘和處理，反映公司的運營狀況和運營質(zhì)態(tài)，使經(jīng)營人員可以第一時間了解公司運營數(shù)據(jù)。盡管新興技術確實占用了財務工作人員的部分工作機會，但同時也緩解了財會人員的壓力，減少時間的浪費，從而騰出手去進行附加值更高的工作。

　　(四)建立財務共享中心

　　建設智能財務共享中心聚焦于打造一個業(yè)務財務、專業(yè)財務、共享財務“三駕馬車”驅(qū)動的財務管理體系。其中，業(yè)務財務聚焦績效目標達成，助力集團高效運營;共享財務支持公司經(jīng)營，管控財務風險，提升財務流程運營效率;專業(yè)財務識別稅務風險，建立健全資金稅務管理體系，加強銀企和稅務合作，運用產(chǎn)業(yè)鏈金融助推業(yè)務發(fā)展。第一階段，把交易量大且易標準化的財務核算工作集中處理，減少財務人員進行重復、單一、冗繁不必要的會計實務工作，實現(xiàn)人力資本降低和流程優(yōu)化，促進財務人員活動向管理決策轉(zhuǎn)化。財務人員需要更注重于企業(yè)內(nèi)部倡議規(guī)劃、全面計劃、合同管控、稅務管理、財務監(jiān)督與風險控制等方面的工作，努力建立“業(yè)務財務—共享財務—倡議財務”的全新財務管理系統(tǒng)，為企業(yè)的經(jīng)營與決策提供有力保障。財務管理共享中心需要利用新一代信息技術，加強對數(shù)據(jù)的綜合治理與協(xié)同應用，為集團公司財務大數(shù)據(jù)分析提供有效數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)決策分析、考核評價、經(jīng)濟預測等功能，促進企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保值增值，賦能企業(yè)財務管理轉(zhuǎn)型。第二階段，在智能財務背景下信息技術的大力發(fā)展和國家政策扶持，財務共享服務中心在滿足集團企業(yè)內(nèi)部管控和倡議目標實現(xiàn)外，逐步走向外部共享，對外提供服務。財務共享服務中心的績效評價要重點關注服務滿意度、業(yè)務處理質(zhì)量、服務水平協(xié)議達成度、人力成本節(jié)約率、業(yè)務處理時效和個性化服務六個指標。財務共享服務中心實施的內(nèi)在動力在于客戶的需求，并以提高客戶服務水平和提供個性化服務為運營目標，最終實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

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　　《系統(tǒng)模式觀視角下企業(yè)智能財務發(fā)展路徑研究》來源：《現(xiàn)代營銷(下旬刊)》，作者:金欣悅 葛晟 郝福錦