摘要：目的：總結(jié)人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效率及方案，尋找能夠提升手術(shù)室護(hù)理管理整體效率的最佳方案。方法：本次研究資料選取2012年10月-2014年10月期間在本院手術(shù)室接受手術(shù)的258例病人，以隨機(jī)法將其劃分成兩個(gè)小組，即實(shí)驗(yàn)組以及對照組。給予兩組病患手術(shù)治療的同時(shí)，129例對照組研究對象接受傳統(tǒng)護(hù)理管理模式，而129例實(shí)驗(yàn)組研究對象則在此基礎(chǔ)之上接受人性化管理模式，同時(shí)對比及分析兩組研究對象護(hù)理情況。結(jié)果：本次研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組研究對象在護(hù)理效果方面存在著絕對性優(yōu)勢，比較差異較為顯著(P<0.05)。結(jié)論：臨床上人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用體現(xiàn)出顯著價(jià)值，是提升病患護(hù)理滿意程度、控制護(hù)理糾紛出現(xiàn)的重要保證，建議推廣。

　　關(guān)鍵詞：護(hù)士職稱論文,人性化管理理念,手術(shù)室,護(hù)理管理,應(yīng)用,策略

　　為了總結(jié)人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效率及方案，筆者把2012年10月-2014年10月期間在本院手術(shù)室接受手術(shù)的258例病人視作研究對象，再以隨機(jī)法將其劃分成兩個(gè)小組。其中，對照組研究對象接受傳統(tǒng)護(hù)理管理模式，而實(shí)驗(yàn)組研究對象則在此基礎(chǔ)之上接受人性化管理模式，旨在尋找能夠提升手術(shù)室護(hù)理管理整體效率的最佳方案，現(xiàn)將具體研究程序作如下詳細(xì)報(bào)道。

　　1.臨床資料和方法

　　1.1臨床資料

　　選取2012年10月-2014年10月期間在本院手術(shù)室接受手術(shù)的258例病人，有167例男性病患，有91例女性病患。病人年紀(jì)在20歲-77歲之間，其平均年紀(jì)約(41±2.17)歲。以隨機(jī)法把258例手術(shù)病人均分成兩個(gè)小組，組均129例，兩組研究對象的年齡及性別等相關(guān)資料中的比較均未表現(xiàn)出明顯性區(qū)別(P>0.05)，值得對比。

　　1.2方法

　　對照組研究對象接受傳統(tǒng)護(hù)理管理模式，而實(shí)驗(yàn)組研究對象則在此基礎(chǔ)之上接受人性化管理模式，其具體護(hù)理管理程序如下：

　　(1)創(chuàng)建和諧、舒適的工作環(huán)境。由于手術(shù)室護(hù)理本身具有一定特殊性，所以需要護(hù)理人員提升其責(zé)任意識。由于手術(shù)室護(hù)理工作人員工作強(qiáng)度相對較大、工作時(shí)間也相對偏長，承受著巨大心理壓力，所以其精神始終處于緊張狀態(tài)，在情緒方面也容易出現(xiàn)波動，所以護(hù)理人員需要主動調(diào)節(jié)心態(tài)，有效處理與手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)生以及其他護(hù)理人員間的工作關(guān)系，通過創(chuàng)建和諧、舒適的工作環(huán)境，確保工作情緒的愉悅性與高漲性[1]。

　　(2)不斷提升護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)能力。接受手術(shù)治療的通常是一些危重型病人，因此對于手術(shù)室護(hù)士基本護(hù)理技能也提出了較高要求。而為了滿足病人護(hù)理需求，護(hù)士要不斷提高自身操作技能，通過積極參加醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各種類型培訓(xùn)，從而有效掌握及熟練應(yīng)用各種護(hù)理技能。與此同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要給予所有護(hù)士定期發(fā)表論文、參與外出進(jìn)修的機(jī)會，有助于提升其滿足感和成就感。而護(hù)理人員同樣需要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，以良好的心態(tài)面對每天的護(hù)理工作，使自身心理狀況、身體狀況始終處于最佳狀態(tài)，從而有效提升護(hù)理水平，實(shí)現(xiàn)人性化管理目標(biāo)。

　　(3)不斷完善各項(xiàng)管理機(jī)制。手術(shù)室內(nèi)部應(yīng)當(dāng)制定出全面的管理機(jī)制與規(guī)章制度，督促所有醫(yī)務(wù)人員都按照規(guī)章制度開展醫(yī)護(hù)工作，防止出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛等情況[2]。對于病患護(hù)理滿意程度、護(hù)理人員工作情況、出勤率、糾紛發(fā)生情況以及事故發(fā)生情況等信息，還需予以定期考核，對于工作績效優(yōu)秀的護(hù)士，予以一定獎(jiǎng)勵(lì)，而對于工作馬虎、錯(cuò)誤不斷的護(hù)理人員，則需予以離崗培訓(xùn)以及扣除獎(jiǎng)金等處罰。

　　1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

　　通過SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析以及處理本組研究數(shù)據(jù)，通過(X±s)代表一般資料，通過卡方檢驗(yàn)組間計(jì)數(shù)資料的對比，計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，組間數(shù)據(jù)對比差異明顯，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義以P<0.05表示。

　　2.結(jié)果

　　2.1兩組病患護(hù)理滿意程度對比

　　本次研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組研究對象在護(hù)理滿意程度方面存在著絕對性優(yōu)勢，兩組比較差異較為顯著(P<0.05)，詳情如表1所示。

　　表1 兩組病患護(hù)理滿意程度對比(X±s)

　　2.2兩組研究對象護(hù)理糾紛發(fā)生幾率對比

　　本次研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組出現(xiàn)2起糾紛案例，發(fā)生率是1.55%;對照組出現(xiàn)15起糾紛案例，發(fā)生率是11.63%，因此實(shí)驗(yàn)組研究對象在護(hù)理糾紛發(fā)生幾率方面同樣存在著絕對性優(yōu)勢，兩組比較差異較為顯著(P<0.05)。

　　3.討論

　　手術(shù)室屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中十分重要的構(gòu)成元素，在救治病患、搶救病患等方面都發(fā)揮著積極作用[3]。一般而言，手術(shù)室護(hù)理管理整體水平會對手術(shù)效率產(chǎn)生直接影響，所以必須提升其管理工作的有效性與科學(xué)性，其實(shí)踐途徑之一即為人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[4]。

　　在本次研究實(shí)踐活動中，對照組研究對象接受傳統(tǒng)護(hù)理管理模式，而實(shí)驗(yàn)組研究對象則在此基礎(chǔ)之上接受人性化管理模式。通過人性化管理之后，實(shí)驗(yàn)組病患護(hù)理滿意程度是99.22%，對照組是80.62%;實(shí)驗(yàn)組出現(xiàn)2起(1.55%)糾紛案例，對照組出現(xiàn)15起(11.63%)糾紛案例，實(shí)驗(yàn)組研究對象在護(hù)理效果方面存在著絕對性優(yōu)勢，比較差異較為顯著(P<0.05)。由此可見，人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用體現(xiàn)出顯著臨床價(jià)值，有助于提升病患護(hù)理滿意程度，同時(shí)還能夠控制護(hù)理糾紛出現(xiàn)，因此建議廣泛推廣。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]呼敏，馬超慧，郝桂琴.人性化護(hù)理模式對手術(shù)室患者的應(yīng)激水平及滿意度的影響[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2013，10(07)：150-154.

　　[2]梁玉麗，孫曉輝，孫宏玉.人性化護(hù)理模式對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響分析[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11(33)：257-258.

　　[3]陳映薇，陳倩儀，周月輝.人性化護(hù)理模式對手術(shù)室患者滿意度及護(hù)理質(zhì)量的作用[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2012，31(06)：1067-1068.

　　[4]徐超建.人性化護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用體會[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容(中旬刊)，2014，06(06)：359-360